EVENTO

Errores del Servicio al Cliente

"que te están costando dinero"

11 - Febrero - 2026

Tema:

Centro de Formación ASESUISA

Salón Costa del Sol, Sótano 1 Bambú City Center, San Salvador

4 horas

8:30 am a 12:30 m

Inversión $65.00 USD

Presencial

Una sesión ejecutiva para identificar errores invisibles en el servicio al cliente que están generando pérdida de ingresos, incluso cuando el equipo está capacitado y tiene buena actitud.

¿Qué vas a aprender?

• Por qué capacitar al equipo no siempre corrige los errores del servicio.

• Cuáles son los fallos más comunes que se normalizan en las empresas.

• Cómo identificar si el problema es de personas, procesos o diseño.

¿Qué te vas a llevar?

• Criterio claro para evaluar tu servicio actual.

• Una forma distinta de entender el servicio al cliente.

• Claridad para decidir el siguiente paso: profesionalización o diseño.